为进一步提升海外中国公民办证体验，对海外中国公民提供更优质、更便捷的服务，近日“海外护照在线预约系统”升级，增设了“护照办理进度查询”和“收集领事服务评价”功能。现就有关事项通知如下：

　　一、“护照办理进度查询”功能简介

　　通过“海外护照在线预约系统”提交的申请，申请人在预约成功后，可凭预约号、档案号或取证单号在预约系统首页“办理进度查询”中获取相应证件办理进度的有关信息。

　　二、“收集领事服务评价”功能简介

　　当预约系统进度显示“您的新护照已到达我馆，可以领取”状态时，申请人即可在下一个接待日前往总领馆领取新护照，并对总领馆窗口服务、业务办理、办证环境等领事服务进行在线评价。

　　三、温馨提示

　　上述“海外护照在线预约系统”新增功能，仅适用于护照业务，不包含旅行证等其他领事业务。

　　当申请人来总领馆领取新护照时，请携带取证单、旧护照及相应领事规费现金。如无特殊要求，领取新护照并不要求持照人亲自前来总领馆。

　　总领馆领事业务接待时间：每周一、周三、周五9：00至12：00。如有临时变动另行通知。

　　相关“海外护照在线预约系统”登录网址及操作流程，请参看总领馆官方网站通知（网址：http://saint-petersburg.china-consulate.org/chn/lsxx/t1420476.htm）

　　总领馆开通的中国人领事证件业务咨询专线电话：＋7-812-4951727（护照、旅行证、公证、婚姻登记业务咨询，工作日每周二、周四上午9:30-12:00，下午15:30-17:30人工接听）

　　中国驻圣彼得堡总领事馆

　　2018年11月28日