关于优化“海外护照在线预约系统”的通知
2018/11/29

  为进一步提升海外中国公民办证体验,对海外中国公民提供更优质、更便捷的服务,近日“海外护照在线预约系统”升级,增设了“护照办理进度查询”和“收集领事服务评价”功能。现就有关事项通知如下:

  一、“护照办理进度查询”功能简介

  通过“海外护照在线预约系统”提交的申请,申请人在预约成功后,可凭预约号、档案号或取证单号在预约系统首页“办理进度查询”中获取相应证件办理进度的有关信息。

  二、“收集领事服务评价”功能简介

  当预约系统进度显示“您的新护照已到达我馆,可以领取”状态时,申请人即可在下一个接待日前往总领馆领取新护照,并对总领馆窗口服务、业务办理、办证环境等领事服务进行在线评价。

  三、温馨提示

  上述“海外护照在线预约系统”新增功能,仅适用于护照业务,不包含旅行证等其他领事业务。

  当申请人来总领馆领取新护照时,请携带取证单、旧护照及相应领事规费现金。如无特殊要求,领取新护照并不要求持照人亲自前来总领馆。

  总领馆领事业务接待时间:每周一、周三、周五9:00至12:00。如有临时变动另行通知。

  相关“海外护照在线预约系统”登录网址及操作流程,请参看总领馆官方网站通知(网址:http://saint-petersburg.china-consulate.org/chn/lsxx/t1420476.htm)

  总领馆开通的中国人领事证件业务咨询专线电话:+7-812-4951727(护照、旅行证、公证、婚姻登记业务咨询,工作日每周二、周四上午9:30-12:00,下午15:30-17:30人工接听)

  中国驻圣彼得堡总领事馆

  2018年11月28日